DB손해보험 긴급출동 전화번호는 1588-0100이며, ARS 1번을 누르면 24시간 접수할 수 있습니다. 기존 동부화재 자동차보험 가입자도 같은 번호를 이용하면 됩니다.
자동차 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않거나 갑자기 차량이 고장 났다면 DB손해보험 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다.
이번 글에서는 DB손해보험 긴급출동 전화번호와 접수 방법부터 배터리 방전, 견인 서비스, 무료 이용횟수와 추가 비용까지 정리하겠습니다.
📌 DB손해보험 긴급출동 핵심 요약
- 긴급출동 전화번호: 1588-0100 (ARS 1번)
- 접수 시간: 24시간, 연중무휴
- 무료 이용횟수: 보험기간 1년 기준 최대 6회
- 견인 거리: 가입 특약에 따라 적용
- 비상급유: 일반 SOS서비스 기준 2회, 1회 최대 3L
DB손해보험 긴급출동 전화번호 및 접수 방법
DB손해보험 긴급출동은 1588-0100으로 전화한 뒤 ARS 1번을 누르면 됩니다. 주말이나 공휴일에도 24시간 접수할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| 긴급출동 전화번호 | 1588-0100 |
| ARS 단축번호 | 1번 |
| 접수 가능 시간 | 24시간, 연중무휴 |
| 모바일 접수 | DB손해보험 공식 홈페이지 |
| 이용 대상 | 긴급출동 서비스 특약 가입 고객 |
전화 연결이 어렵다면 휴대전화로도 긴급출동을 신청할 수 있습니다.
📱 모바일 긴급출동 신청 방법
- 아래 DB손해보험 긴급출동 신청 페이지에 접속합니다.
- [모바일 긴급출동 서비스 요청하기]를 선택합니다.
- 화면 안내에 따라 본인확인과 차량 정보를 입력합니다.
- 차량 위치와 고장 상황을 확인한 뒤 긴급출동을 요청합니다.
※ 자동차 사고접수도 대표번호 1588-0100로 하면 됩니다. 긴급출동이 필요하면 ARS 1번, 자동차 사고접수가 필요하면 ARS 2번을 누르세요.
긴급출동 접수할 때 미리 준비할 정보
긴급출동을 신청하기 전에 차량번호, 현재 위치, 고장 증상을 확인해 두세요. 출동 접수 과정에서 필요한 정보입니다.
| 준비할 정보 | 확인할 내용 |
| 차량번호 | 긴급출동을 요청할 자동차 번호 |
| 현재 위치 | 도로명주소, 주변 건물 또는 도로 위치 |
| 고장 증상 | 배터리 방전, 시동 불량, 타이어 펑크 등 |
| 연락처 | 출동 기사와 연락할 수 있는 휴대전화 번호 |
정확한 주소를 모른다면 어떻게 할까요?
낯선 장소에서 차량이 고장 났더라도 당황하지 마세요. 네이버지도나 카카오맵에서 현재 위치를 확인한 뒤 주변 건물이나 도로 정보를 함께 알려주면 됩니다.
긴급출동은 어떤 상황에서 이용할 수 있나요?
DB손해보험의 프로미카 SOS서비스는 배터리 방전이나 차량 고장뿐 아니라 타이어 펑크, 연료 부족 등 다양한 상황에서 이용할 수 있습니다.
대표적인 긴급출동 서비스는 다음과 같습니다.
| 서비스 | 지원 내용 |
| 배터리 충전 | 배터리 방전으로 시동이 걸리지 않을 때 조치 |
| 긴급 견인 | 사고·고장으로 운행이 어려운 차량 견인 |
| 타이어 펑크 수리 | 수리 가능한 단순 펑크 조치 |
| 타이어 교체 | 차량에 있는 예비타이어로 교체 |
| 비상급유 | 연료 소진으로 운행이 중단된 경우 지원 |
| 잠금장치 해제 | 열쇠 분실 등으로 차량 문을 열 수 없는 경우 |
| 긴급구난 | 차량이 도로를 이탈하는 등 구난이 필요한 상황 |
| 기타 서비스 | 퓨즈 교환, 부동액 및 일부 오일 보충 |
실제 이용할 수 있는 서비스는 차량 상태와 가입한 특약에 따라 달라질 수 있습니다.
DB자동차보험 긴급출동 무료 이용횟수는?
DB손해보험 긴급출동은 보험기간 1년 기준 최대 6회, 1년 미만은 최대 3회까지 이용할 수 있습니다.
| 보험기간 | 긴급출동 이용횟수 |
| 1년 | 최대 6회 |
| 1년 미만 | 최대 3회 |
긴급출동 이용횟수는 매년 1월 1일에 초기화되는 것이 아니라 자동차보험 계약기간을 기준으로 계산됩니다.
정해진 횟수를 모두 사용하면 해당 보험기간에는 SOS서비스를 추가로 가입할 수 없습니다.
남은 이용횟수가 궁금하다면 DB손해보험 고객센터(1588-0100)에 문의해 확인하세요.
DB손해보험 긴급출동 추가 비용
견인 거리 초과, 비상급유 한도 초과, 배터리 교체, 특수 구난 등의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
| 구분 | 추가 비용 발생 조건 |
| 긴급견인 | 무료 거리 초과 시 초과 거리만큼 요금 발생 |
| 비상급유 | 일반 SOS서비스 기준 3L 초과분 또는 3회째부터 연료비 부담 |
| 배터리 교체 | 새 배터리 교체 비용 발생 |
| 특수 구난 | 특수 장비 및 작업 조건에 따라 비용 발생 |
※ 정확한 추가 비용은 차량 상태와 작업 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 긴급출동 접수 시 1588-0100으로 문의해 예상 금액을 확인하세요.
마무리
DB손해보험 긴급출동이 필요하다면 1588-0100으로 전화해 ARS 1번을 누르세요. 전화 연결이 어렵다면 공식 홈페이지에서 모바일로 신청할 수도 있습니다.
배터리 방전이나 견인, 비상급유 등은 가입 특약에 따라 지원 범위가 다르므로 추가 비용이 발생하는지 미리 확인하시기 바랍니다.
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